Умови повернення та обміну
ПРОДОВОЛЬЧІ ТОВАРИ
Перелік продукції, що не підлягає обміну (поверненню), затверджується Кабінетом Міністрів України. Відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» продовольчі товари (напої, їжа, дитяче харчування та ін.) належної якості не підлягають обміну чи поверненню.
У разі придбання споживачем харчового продукту неналежної якості він підлягає заміні на харчовий продукт, який придатний до вживання, або споживачу повертаються сплачені ним кошти за наявності документа, що підтверджує факт придбання харчового продукту.
Нарікання за якістю вод приймаються відразу після відкриття пляшки при дотриманні до моменту відкриття, умов зберігання та надання кришки зі стікером з датою розливу.
НЕПРОДОВОЛЬЧІ ТОВАРИ
Відповідно до ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти придбану продукцію належної якості на аналогічну, якщо вона не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використана за призначенням.
При придбанні супутнього обладнання неналежної якості, повернення та обмін можливе при дотриманні наступних умов:
- з моменту покупки минуло не більше 14 днів;
- товар не використовувався;
- не пошкоджено заводське пакування, збережено товарний вид товару, його споживчі властивості, усі пломби, ярлики тощо;
- зберігся розрахунковий документ, який споживач отримав разом із товаром;
- товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну.
При придбанні непродовольчого товару неналежної якості, який є несправним або з дефектом і не може забезпечити виконання своїх функціональних властивостей, Ви маєте право повернути або обміняти товар після отримання висновку наших фахівців. Для цього необхідно звернутися до call-центру, ми опрацюємо ваш запит і вирішимо його в найкоротші терміни.
У разі виникнення будь-яких додаткових питань ви завжди можете зв’язатися з нами за телефонами +38 (067) 610-95-95, +38 (066) 331-90-60, +38 (056) 736-2-777 або написати на електронну пошту: voda6109595@gmail.com
